Friðhelgisstefna (Privacy Policy) – Isband.is

Síðast uppfært: 21.8.2025

Við hjá ÍSBAND (Íslensk-Bandaríska ehf.) leggjum mikla áherslu á að vernda friðhelgi þína og persónuupplýsingar.
Þessi stefna útskýrir hvaða gögn við söfnum á vefsíðunni www.isband.is, hvernig við notum þau og hver réttindi þín eru samkvæmt lögum, þar með talið GDPR.

1. Hvaða upplýsingar við söfnum

  • Upplýsingar frá viðskiptavinum: nafn, heimilisfang, netfang, símanúmer, greiðsluupplýsingar (geymast ekki hjá okkur heldur hjá öruggum greiðslugáttum).
  • Pöntunarsaga: upplýsingar um vörur sem þú kaupir, sendingar og samskipti við þjónustuver.
  • Tæknilegar upplýsingar: IP-tala, tæki, vafri, tungumál og heimsóknarsaga.
  • Kökur (cookies): til að halda utan um innskráningu, körfu og notkun á síðunni.

2. Tilgangur með vinnslu

  • Klára pantanir og veita þjónustu.
  • Afhenda vörur og senda reikninga.
  • Hafa samband vegna pantana, spurninga eða þjónustu.
  • Viðhalda innskráningu á notendasvæði.
  • Greina notkun vefsíðunnar og bæta upplifun viðskiptavina.
  • Senda markpóst eða tilkynningar ef samþykki liggur fyrir.

3. Þriðju aðilar og deiling upplýsinga

Við deilum upplýsingum eingöngu eftir þörfum:

  • Greiðslugáttir: t.d. greiðslumiðlunarbankar eða kortafyrirtæki.
  • Flutningsaðilar: t.d. póst- og sendingaþjónusta.
  • Tækniaðilar: t.d. hýsing, vefumsjón, greiningarverkfæri á borð við Google Analytics.

Við seljum aldrei persónuupplýsingar til þriðja aðila.

4. Geymsla og öryggi gagna

  • Persónuupplýsingar eru geymdar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang vinnslu eða lagaskyldu (t.d. bókhaldsreglur).
  • Greiðsluupplýsingar eru ekki geymdar hjá okkur heldur unnar af viðurkenndum greiðsluþjónustum.
  • Við notum tæknilegar og stjórnsýslulegar öryggisráðstafanir til að tryggja vernd gagna.

5. Réttindi þín

Samkvæmt lögum (m.a. GDPR) átt þú rétt á að:

  • Fá upplýsingar um hvaða gögn við höfum um þig.
  • Krefjast leiðréttingar eða eyðingar gagna.
  • Takmarka eða mótmæla vinnslu gagna.
  • Afturkalla samþykki (t.d. fyrir markpóst).
  • Flytja gögn til annars þjónustuaðila (data portability).
  • Leggja fram kvörtun til Persónuverndar ef þú telur vinnslu ólögmæta.

6. Kökustefna (Cookies)

Við notum vafrakökur í eftirfarandi tilgangi:

  • Nauðsynlegar kökur: til að körfu- og pöntunarkerfið virki.
  • Greiningarkökur: til að skilja hvernig notendur nota síðuna (t.d. Google Analytics).
  • Markaðskökur: ef við beitum markaðskerfum (t.d. Google Ads, Facebook Pixel).

Þú getur breytt kökustillingum í vafra þínum og hafnað þeim að hluta eða öllu leyti.

7. Breytingar á stefnunni

Við gætum uppfært þessa stefnu reglulega. Nýjasta útgáfan er alltaf aðgengileg á www.isband.is.

8. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar eða vilt nýta réttindi þín getur þú haft samband við okkur:

Íslensk-Bandaríska ehf.
Netfang: isband@isband.is
Sími: 590-2300
Heimilisfang: Þverholti 6, 270 Mosfellsbæ

Þú getur einnig leitað til Persónuverndar á Íslandi:
www.personuvernd.is